Yeleli İade ve Değişim Politikası
Değerli Yeleli Müşterisi,
Yeleli, zarafet ve kaliteyi odağına alan bir marka olarak, size her zaman ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefler. Ürünlerimiz, modern tasarımlarımız ve üstün işçiliğimizle hayat bulurken, memnuniyetiniz bizim için vazgeçilmez bir önceliktir.
İade ve Değişim Şartları
Yeleli ürünlerinizle ilgili iade veya değişim taleplerinizi aşağıdaki koşullara uygun şekilde gerçekleştirebilirsiniz:
- 14 Gün İçinde Talep: Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünün Durumu: İade edilecek veya değişim yapılacak ürünler;
- Kullanılmamış,
- Yıkanmamış,
- Orijinal etiketleri çıkarılmamış,
- Zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Kapsam Dışı Ürünler: Kişiselleştirilmiş ve özel üretim siparişler, marka politikamız gereği iade ve değişim kapsamı dışındadır.
İade Süreci
- Başvuru: İade talebinizi başlatmak için iade formunu doldurun.
- Ürün Gönderimi: Ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderin.
- İade Onayı: Ürün, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelendikten sonra iade işleminiz 5-7 iş günü içinde tamamlanır. İade ücreti, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade edilir.
Değişim Süreci
- Başvuru: Değişim talebinizi başlatmak için değişim formunu doldurun.
- Gönderim ve İnceleme: Ürününüz kalite kontrol aşamasından geçtikten sonra, talep ettiğiniz yeni ürün stoklarımızda mevcut ise 5 iş günü içinde adresinize gönderilecektir.
Yeleli Farkı ile İade ve Değişim
Yeleli ürünleri, yalnızca kalite ve şıklığın değil, aynı zamanda sorunsuz bir hizmet deneyiminin temsilcisidir:
- Kargo Ücreti Avantajı: İlk iade ve değişimlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
- Hızlı ve Güvenilir Süreç: Ürünlerinizin incelenmesi ve talebinizin sonuçlanması en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.
- Kargo Firması: Size gönderilen ürünü aynı taşımacı firma ile göndermelisiniz (Özel durumlarda taşıma firması değişikliği olabilir mu mail veya SMS yolu ile size bildirilecektir)
İletişim
Her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yeleli ekibi olarak size en iyi şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
E-posta: destek@yeleli.com
Telefon: +90 
Adres: Ankara
Yeleli, şıklığı ve zarafeti her ayrıntıda hissettirir. Markamızla yaşadığınız deneyimin eşsiz olması için çalışmaya devam ediyoruz.